Returns

Asimon 將會盡心盡力地為您完成個人化的退換貨服貨，希望您能感受到我們的用心。  請詳閱下列退換貨政策，有詳盡的說明與流程。

退貨適用範圍：

• 台灣地區：依《消費者保護法》（下稱消保法）規定，消費者享有商品到貨七日鑑賞期（包含例假日）之權益。

• 境外地區：不適用鑑賞期退貨政策，如有商品問題請透過『訂單通訊』聯繫，將會儘速為您處理相關問題。

• 若商品發生以下任一情形，拆封、剪標吊牌、使用、或使缺乏完整性，恕無法退貨。

• 鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。​

根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中，對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義，並確認為非同義詞。

• 【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。

• 【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。

消保法為保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非是無條件退貨。

• 如需辦理退貨，請由【會員登入】＞【訂單】＞【訂單通訊】告知退貨事由，由專人引導您辦理退貨，並於「三日」內將商品寄回指定地點。

• 退貨商品必須保持商品發票、本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 

• 如退貨商品因配件不全，而產生之往返運費，將由消費端支付。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。

• 若您無聯繫客服而自行寄回商品，我司將無法辨別您的目的性，如產生遺失等情形概不負責。

• 請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品方能免除退貨運費，如以其他方式退回則不受理退貨免運。

退款時程：

• 信用卡付款：退貨手續完畢，五個工作天完成退款。（詳細入賬時間請洽各發卡銀行）

• 透過7-11超商退貨便，至超商寄送退貨。將於我們收到退貨後統一退款。（退貨退款正常處理時間約為1-2週）

換貨規定：

• 主觀認定情況，包含：尺寸不如預期（購買前請詳閱頁面尺寸）、螢幕之色差色偏等，以上商品主觀認定之差異，我方將「無法」提供「換貨服務」請改以鑑賞期以退貨方式辦理。

• 請依照客服專員指示的換貨方式寄回商品方能免除換貨運費；我們將於7日內，將全新商品寄到您指定地點。

• 如遇新品瑕疵，請通知客服以利「辦理瑕疵認定」並換貨。為維護網站服務品質，只提供乙次免運換貨。請在七天鑑賞期內進行退換貨，逾期恕不受理。

• 若商品因運送過程導致瑕疵，請務必立即拍照存證以保障自身權益，向客服人員反應。

• 從商品送抵您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。

其他注意事項：

• 特殊訂製品，若無特殊理由不提供退貨服務。

• 項鍊鏈長加長請慎量尺寸，若因自己誤量導致尺寸不合，我們仍提供修改服務，但需自付來回運費和修改工本費。

• 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，一律以實際商品顏色為準，請見諒。

• 鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性，若有贈品、配件煩請一起退回，若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生，將影響您的退換貨權益。
  

如您需辦理退換貨時，複製下列資訊至『訂單通訊』處通知，或使用Facebook訊息給我們，並提供以下資訊：　

1.訂單號碼：

2.訂購人姓名：

3.訂購人聯絡電話：

4.訂購人E-mail：　

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6.退、換貨原因：